KB0009.DoraCloud桌面云播放视频卡顿

可能原因1:Hyper-V虚拟化平台下,没有安装硬件原厂网卡驱动和主板驱动。 Windows安装时,一般会加载微软默认的网卡和主板驱动。默认驱动只能保证系统的基本工作,可能存在网络丢包,CPU性能差的问题。从而导致云终端连接桌面虚拟机播放视频出现卡顿。 问题的检测方法为,在Windows Server中运行 ServerChecker,可以直接命令行输入 serverchecker,或者通过 应用程序图标启动。 ServerChecker会给出驱动程序的检查结果。黄色部分的驱动,是需要重新安装驱动的。

可能原因2:桌面模板没有安装RDP加速包。 朵拉云官方提供的模板都已经安装了RDP加速包。如果您是自己制作的模板,有可能没有安装RDP加速包,导致视频播放性能差。 RDP加速包的下载地址为 http:///downloads/ 。 安装RDP加速包时,请使用管理员角色安装。